動画・関連資料（ホーム運営）

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2021年11月26日 事故・クレーム・トラブル対応

2021年度 第1回 神奈川県 介護付きホーム連絡会　介護付きホームにおける過剰クレームの実態～カスタマーハラスメントとの境界線を考える～（11/4オンライン）

2019年6月20日 事故・クレーム・トラブル対応

ご入居者・ご家族からのハラスメント撲滅に向けた啓蒙チラシ