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- カスタマーハラスメント防止対策研修 基礎編（2025/10/17オンライン）
- 2025年9月30日 事故・クレーム・トラブル対応
- リスクマネジメント研修 基礎編（2025/9/30オンライン）
- 2021年11月26日 事故・クレーム・トラブル対応
- 2021年度 第1回 神奈川県 介護付きホーム連絡会 介護付きホームにおける過剰クレームの実態～カスタマーハラスメントとの境界線を考える～（11/4オンライン）
- 2019年6月20日 事故・クレーム・トラブル対応
- ご入居者・ご家族からのハラスメント撲滅に向けた啓蒙チラシ