このたび、介護付きホームにおける過剰クレームの実態をテーマに連絡会を開催いたします。介護付きホームのリアル事例や困りごと、問題意識、改善策等について共有し、職員を守り、働きやすい介護付きホームにするために、運営会社、ホーム、管理者として取り組んでいくべきことを、参加者同士で話し合いましょう。
| 日時 |
2021年11月4日（木）
15:00～16:30（14:40～入室可）
＊15:00から開始しますので、時間厳守でお願いします。 |
| 開催方法 |
オンラインミーティングシステム「Zoom」（https://zoom.us/）を使用して開催します。 |
| プログラム |
1. 事例発表
➀株式会社ニチイケアパレス ②株式会社ツクイ
2. 意見交換会
グループに分かれて、各ホームの現状・課題の共有と今後の対策について考えます
【事前準備】
【高住連】リスクマネジメント研修 ⑤高齢者住まいのカスタマーハラスメント の視聴を推奨します
＜オンデマンド配信期間＞2021年10月１日（金）～2021年10月31日（日）
https://www.kaigotsuki-home.or.jp/schedule/2021/276
（申込延長2021年10月17日（日）まで）
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| 対象 |
神奈川県に所在する介護付きホーム運営事業者
＊ホーム長・管理者・ケアリーダー等（現場の業務改善に取り組む方）
＊介護付きホーム（特定施設）以外の事業所の方はご参加いただけません。 |
| 参加費 |
正会員：無料
非会員：今回に限り無料
＊申込者多数の場合は、正会員を優先させていただきます。
＊非会員の方は、本人確認のためご連絡を入れさせていただく場合がございます。
＊非会員の方は、この機会にご入会をご検討ください。ご入会手続きについては、以下のURLよりご確認ください。
https://www.kaigotsuki-home.or.jp/susume/nyukai
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| 定員 |
30名
＊原則として1人1台の端末（PCやタブレット等）からの参加をお願いいたしますが、1台の端末（PCやタブレット等）から複数名でご参加される場合は、「お申し込みフォーム」の「追加申込者」の欄に参加される方のお名前をご登録ください。 |
| 申込締切 |
2021年11月1日（月）17:00 |
| 申し込み方法・諸注意 |
＊以下申し込みフォームに、必要事項を入力してお申し込みください。
＊「受付確認メール」の受信を必ずご確認ください。受信されていない場合は、申し込みが最後まで完了していない場合がございます。
＊連絡会に参加するために必要なZoomの「ミーティングID」と「パスワード」は、ご登録された「メールアドレス」に開催日までに送付いたします。
＊@kaigotsuki-home.or.jpからのメールが受信できるよう予め設定をお願いいたします。
＊スマホからのお申し込みがうまくいかない場合は、迷惑メールの設定、スマホ本体の不具合、Eメールアプリの不具合、スマホやSDの空き容量不足、SIMカードの不具合、通信障害が起きている等が考えられますので、ご確認の上再度お申し込みください。 |
| 参加時の諸注意 |
＊15:00までに入室できるよう、時間に余裕をもって準備を開始してください。
＊当日は、14:40から入室できます。オンライン研修がはじめての方やZoomへの接続が不安な方は、早めの入室をお願いいたします。
＊途中からの入室は、他の参加者のご迷惑となりますので、時間厳守でお願いいたします。進行状況によっては、入室をお待ちいただく/又はお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
＊連絡会中は、他の参加者のご迷惑となりますので、ミュートの設定を外さないようお願いいたします。
＊参加時は、ビデオをONにし、表示名を「ホーム名」として、ご参加をお願いいたします。（入室後に変更可能）
＊表示いただけない場合、参加をご遠慮いただくことがございます。 |